L’inbox IA de support et de feedback pour apps indés
Offload répond à vos clients depuis vos propres docs, joint ses sources à chaque brouillon, et retient tout ce dont il n’est pas sûr.
Gratuit pour commencer · sans carte · des réponses dans la langue du client
Démo du produit : Offload répond à une question client depuis les docs et l’envoie automatiquement au-dessus de votre seuil de confiance, retient un brouillon moins sûr pour une approbation en une touche, et répond en allemand à une cliente allemande pendant que vous relisez en français, puis classe les demandes de fonctionnalités et les bugs repérés au passage.
live
le produit
Une question arrive, elle trouve sa réponse dans vos propres contenus, et tout ce qui reste devient votre roadmap.
inbox
Au-dessus du seuil que vous fixez, la réponse part toute seule à 2 h du matin. En dessous, le brouillon attend avec ses sources jointes : approuver, recadrer, ou reprendre la main.
mise en route
Trois étapes, dans cet ordre. La première, c’est tout le produit.
1
Pointez-le sur vos docs, crawlez votre propre site ou synchronisez un repo GitHub, puis connectez la boîte derrière votre adresse de support.
2
Regardez-le répondre, corrigez ce qui sort de travers, et fixez le seuil de confiance qui vous convient vraiment.
3
Il vide la moitié facile pendant la nuit. Vous vous réveillez avec les quelques questions qui méritaient votre matinée.
tarifs
Chaque plan a toutes les fonctionnalités. Les plans diffèrent par le volume, pas par des options à débloquer.
$0
Pour vos premiers vrais utilisateurs.
$29 /mois par app
Pour les indés qui shippent, avec du vrai volume.
$99 /mois
Pour les indés qui empilent les apps.
Prix en USD, facturation mensuelle, sans engagement. Un plan payant ne démarre qu’après votre confirmation du paiement.
faq
Les six qui reviennent avant chaque inscription.
Trois choses. La mauvaise réponse compte contre sa calibration. Le fil est marqué contesté et ne repart plus jamais en réponse automatique, un humain le clôt. Et votre correction devient une entrée de la base de connaissances, plus un test de régression que l’agent doit continuer à passer.
Offload répond uniquement depuis votre base de connaissances : les docs que vous importez, les pages crawlées de votre site, les fichiers synchronisés depuis un repo GitHub et vos corrections. Il cherche avec ses propres requêtes et reformule jusqu’à ce qu’une réponse soit sourcée. Si elle n’y est pas, il le dit et vous transmet la conversation au lieu d’improviser.
Offload remplace la stack classique (siège Intercom à $39/mois, Fin AI à ~$0.99 par résolution, board Canny à $79/mois), soit environ $217/mois pour 300 conversations, par un seul outil à $29/mois pensé pour les solos et les petites équipes SaaS plutôt que pour des services support.
Oui. Offload détecte la langue de chaque client et répond dans cette langue (français, allemand, espagnol et bien d’autres) pendant que vous relisez tout dans la vôtre. Mêmes sources, même score de confiance, et un garde-fou linguistique qui bloque toute réponse dans la mauvaise langue.
Les docs, le crawl de votre site et la synchro GitHub sont déjà là. L’import des conversations Intercom arrive. Pour l’e-mail, Offload se connecte au compte Gmail derrière votre adresse de support : aucune migration, aucune interruption, réversible en un clic.
Non. Vos conversations ne servent qu’à sourcer les réponses de votre propre espace de travail. Vos corrections y restent, et nulle part ailleurs.
Pas de spam. Un e-mail quand votre accès anticipé sera prêt.